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Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?

Hacemos envíos a toda España, incluyendo Islas Baleares e Islas Canarias. También con envíos al resto de Europa, EEUU, con salidas diarias, así que puedes adquirir tu producto sin importar la latitud del continente que te encuentres. Además ¡No hay pedido mínimo para envíos internacionales!

¿Cuáles son los costos de envío?

Contamos con envíos gratuitos a toda la península ibérica y las islas Baleares. Para Canarias se suman 7 Euros y para el resto de Europa los costos de envío dependen del país de destino.

¿Puedo cancelar mi pedido?

¡Puedes cancelar tu pedido sin penalización! Debe cancelar su pedido antes de que se envíe. Si el artículo ya se envió, utilice nuestro sencillo sistema de devolución para obtener un reembolso completo.ción. 

¿Puedo realizarme el tratamiento en casa?

Si puedes aplicarte el tratamiento tú misma desde la comodidad de tu casa, te enviamos manual de instrucciones con el paso a paso.

De igual forma, contamos con manuales de aplicación detallados y específicos, además de videotutoriales para que la experiencia de aplicación sea sencilla y cómoda para ti. Además, recuerda que nuestro servicio al cliente siempre estará para atenderte

¿Se puede devolver el producto?

Ofrecemos una garantía de devolución del 100% del dinero si el producto está defectuoso o dañado. Le damos 15 días para enviarnos el producto y obtener un reembolso completo. Debes enviarlo de vuelta por tu cuenta, una vez que hayamos recibido el producto te reembolsaremos el importe total de tu compra original. Incluya todos los nombres y números de pedido en los paquetes devueltos. Tenga en cuenta: si su paquete está en camino, debe esperar a que llegue y devolverlo antes de recibir un reembolso.

Recomendaciones después de un Alisado

  • Utiliza POST ALISADO (Champú y Mascarilla sin sal)
  • Hidrata el cabello con mascarilla una vez por semana.
  • Realiza hidrataciones profundas 1 vez al mes
  • Utiliza protector térmico en todo momento se planche o no
    el cabello.

Luego de un alisado siempre es recomendable utilizar productos bajos en sulfatos.
El Kit completo de mantenimiento capilar incluye: Champú post, mascarilla, protector térmico y serum reparador de puntas. Son los productos que van a garantizar la
duración de tu alisado, ya que están diseñados con fórmulas especiales para
proteger el cabello luego de ser procesado.